我姓汪，今年快65岁了，住在罗湖区嘉宝田花园。

自打退休之后，我一直在家休养，儿女也出息了，用不着我们两个老人操心，也难得落个清闲。楼下的草坪花园，社区的活动中心，健康小屋，甚至是小卖店，都成了我每天活动的地方。特别是健康小屋，我几乎每天都会到那里坐坐，看看报纸，量量血压，做做健身操,跟健康管理师聊聊养生之道，毕竟像我们上了年纪的人，最注重的还是健康问题。

在新元素健康小屋参加活动

深圳的四月天，一会晴天，一会雨天，温度变化大，我的腿脚和腰部总感觉到麻木、隐隐作疼，这都是年轻的时候不注意留下的病根。每到这种天气，老毛病就犯了，病情总是反反复复，给医生看了也只管开药，要康复还得靠自己回家好好休养。

一天，我到社区的健康小屋里看报纸，就跟健康管理师小陈说到了我的情况，想要咨询该如何是好。结合我的情况，她给我介绍了新元素网络医院的颈肩腰腿痛套餐，套餐内容包括：建立、实时更新和完善健康档案，APP服务群使用指导，慢性颈肩痛/腰痛行为和心理问卷、康复专家面对面咨询、疼痛部位评估、姿势评估、食疗及中医治疗、运动治疗、健康讲座等。开始，我是怀疑的，虽然对健康小屋熟悉，但是新元素的健康管理服务靠不靠谱，我心里没有底。

4月14日，健康管理师便带我到深圳健康360俱乐部进行进一步地了解新元素和套餐的情况。俱乐部环境舒适，很多人进来体验理疗，正巧赶上专家在开健康讲座，我也去听了一会儿，收获了不少。咨询套餐时，我问到能不能用刷卡购买的时候，他们说只能用现金。这不会是一场骗局吧，这让我联想到许多老人被骗的经历，心里不安。为了解答我的疑惑，健康管理师十分耐心给我解释了原因，并介绍了新元素已经成立达十年之久，广州、深圳有将近500个健康小屋，遍布各大社区，专家团队均是与三甲医院顶级专家合作，健康管理套餐也是经由专家分析评估制定的。听完后，我这才放心。

在新元素健康360俱乐部参加专家大讲堂

当天下午，健康360俱乐部给我安排了一次理疗体验，通过理疗确实舒服了许多，还有新元素的服务也十分专业、周到、热情。我当下就拿来了现金，购买了颈肩腰腿痛套餐，但专家还要评估这个套餐对我是否合适，还有号源的安排等，并没有立即启动服务。我一颗心又悬起来了，这不会是骗人的吧？健康管理师解释道：“为了体现服务的承诺和诚信，会先对会员健康进行评估，确保能为会员提供有效的服务。”他们不厌其烦地回答每个问题，渐渐消除了我的担忧，用真诚打动了我。

4月19日，健康服务启动了，在健康管理师的带领下，我经常到俱乐部做理疗，听专家讲座，有任何的问题都能够当面咨询专家，学到了许多健康方面的知识。

4月24日，专家来到俱乐部，对我进行一对一的面询。现场为我进行了触诊、体检、生活方式评估、日常饮食建议指导、康复动作指导等，根据我的实际情况，专家稍后会为我定制一个个性化的康复方案，还为我解惑了许多问题。这是我有史以来，与专家交流最长，就医体验最舒适的一次了。

专家面对面咨询

尽管如此，我还是有点不放心，毕竟之前我对新元素的了解甚少，真的能完全信赖吗？直到4月27日，新元素邀请我和其他会员朋友到广东省工伤康复体验馆参观体验，馆内设有各种高端的康复设备，我还是第一次体验到如此高大上的康复项目。

之后，我还到深圳新元素总部进行了参观，全程都有新元素的工作人员热情陪伴和答疑解惑。新元素真的是一家为百姓健康办实事的企业，不仅有全程、优质、专业的健康管理服务，还有他们真诚、用心、热情的服务态度，让我可以选择完全去信赖新元素。

此后，健康管理师会按照专家给出的方案，经常在生活上、饮食上、康复理疗上，给我相关的贴心健康指导，事无巨细。他们完全把我当做是朋友一样对待，嘘寒问暖，以心相待，让我感到十分暖心。在新元素专业的健康管理下，我对病情康复更加有信心了！